为什么国内复制 houzz 的都失败了?中美用户在家居方面的最主要差异是什么?

【张驰的回答(87票)】:

试答,分析不透彻的地方欢迎指正。

首先说houzz,题主认为成功的关键在于高质量的图片,这个有道理但又不完全对。

高质量的图片只是吸引用户来到houzz的第一步,但是如果只有图片没有后续服务的话,那就变成一个单纯的家居图片分享站了。在此之外,最重要的一点是你可以通过图片找到其背后的设计师,进而促成装修用户和设计师之间的沟通平台。

并且在部分图片中你可以看到一些价签,直接去购买你看中的商品,当然这点在国内也比较常见,就不需要多说了。

所以个人认为houzz最成功之处是搭建起一个高品质的家装设计沟通平台。

那么为什么国内复制houzz的基本都失败了呢?我觉得有以下几个原因吧

首先,需要有一个国民整体审美水平比较高的基础,你总得知道什么是美的,什么是丑的吧?

审美是在长时间的熏陶浸润下慢慢成长的,想想我们初高中的校服、超市门口的喜羊羊摇摇车,想想小时候爸妈说“瞎臭美什么,好好学习才是正道”,在这种大环境下,培养审美是一件很难的事。

普通人也就算了,关键是设计师也是这么长大的啊!很多所谓的设计师,就是样板间复制粘贴者,能说出个现代简约美式乡村地中海就敢出来忽悠人了。

其次,在中国尤其是大城市里买个房子有多难,想必倾家荡产去换一套房子的不在少数,在这种情况下,还要赶着装修赶着结婚赶着生孩子,你可以感受一下。

一方面是装修预算大幅缩水,毕竟在装修领域一分钱一分货还是很明显的,同样是花洒,100块的九牧和3000块的汉斯格雅能一样么,光看外观就分分钟甩出三条街;

另一方面是没有足够的时间去仔细思考自己想要什么样的家,反正别人都装成那样了,我也跟着做就行了呗,每天那么忙,家里这么穷,哪有空琢磨这些事。

对于设计师来说就是劣币驱逐良币,你跟我讲风格颜色材质,我不要,能省钱省力尽快入住就行。

再有就是中外用户对于家居的理解太不一样。

绝大多数中国人理解的装修就是做好硬装,买完家具家电填进去,然后入住,装修到此为止。长的能持续个一年半载,短的话两三个月,现在各大装修公司不都在推XX天工期XX天入住的套餐吗。

在这种环境里去复制houzz就是作死:

图片——好一点的给你做个样板间,差一些的可能就是县城土豪风

设计师——样板间复制粘贴者

商品列表——今日特价499,淘宝京东全都有

--------------------------

好像时间不够了,先写这么多吧

【蒋兆龙的回答(18票)】:

谢邀!

呃,大数据、长篇论述就不写了。

我就打个比方,感受一下就行,不一定准确。

-如果说,美国的家装以宜家为下限;

-那么国内的大多数装修以宜家为上限。

注:1985年,宜家在美国开第一家店。

当然,这种情况在改变。

家装是对生活质量、生动性、丰富性最直接的体现,像houzz这样的平台,平台不是最重要的,发掘动作的前提是可发掘的土壤,中国人口虽多,但有生活质量的绝对人口有限。

但还是那句,在改变,可能比大多数人想象的更快。

【Xiaoman的回答(20票)】:

先写一点,怕回头忘了。鄙人目前正在组建的公司就是做这个的(回想一年前拿着houzz的APP和愿意听我话唠的人说:“我要做一间这样的公司”,那时自己的脸在受众眼里应该是个笑话!)

------------------------------------------------以下可能是正题

还是先写一点经历吧。起因是朋友的房子要装修,于是乎有一点行业人脉的我给他提供了一些家具的资料、报价(长辈的企业,20年了一直出口欧洲、北美,为什么回归国内市场?你懂的)。沟通的过程中被另外一个同事看见了,于是介绍给她的亲戚(家具经销商),不幸被看中,一条大中华区总代理的金光大道就忽然出现了!纳尼?有钱不赚王八蛋,于是这个说不好幸还是不幸的事情就进入了ing阶段。

有了这个dream后我就开始着手整理手中的现有资源,设计师、经销商、网络工程师、平面设计师、家具生产商、材料供应商,整合这些资源的过程中是一次次坚挺的旅程。我本身是学会计的,毕业后一直在银行工作,这些东西尼玛完全不会思密达!几个星期下来我居然发现光凭自己的一张嘴就给自己的公司募集了20W的启动资金(没算自己和家人的投资)除此之外的工作毫无进展,于是我第一次动摇了。一方面是自己完全不懂、处处碰壁、被现实驱使可能要成为一产品经理的无知世界,一边是得心应手、揣着颗平常心、手拿支签字笔走遍中国都有能行的老本行,我真的动摇了。现在看来内心的不坚定可能是入门和将来最大的陷阱。

B.U.T生活太枯燥了,人如果没有梦想和咸鱼有什么分别?不会就学呗,我开始了包工头的生涯(等着拿可转债那群家伙们的怂恿功不可没)。此前,我对装修的理解是——图纸、材料、施工、领钱,可真干起来后的情况是——不满意、不满意还是不满意,出了几次图纸到我这里就直接毙掉了,终于我的耐心磨光了一张中国是乡村风格的图片被递上去了——结果甲方是不满意、不满意还是不满意,那段时间真是身心俱疲,图纸否了、家具否了、施工没人。要不还是继续回去干我骗钱的本职吧,那里除了面包、还有惬意的生活。咸鱼!咸鱼啊!此生注定成为咸鱼吗?

-----------------------------------------------------------------可能是干的

——产品

—设计师

先说设计师,houzz的图片确实漂亮,国内的设计师做不到吗?是做的到的,关在心态不一样,中国这么大一张图纸就够吃了,5000一张图又费脑子、又费时间,2000一套图一张的时间可以出起码3套,关键是3套的能施工那材料回扣不是一张比得了的。大家都吃、谁不吃谁傻,这样的生态圈里能生存下来几个真正靠设计吃饭的,设计师的核心理念是麦东西,图纸里每多剩下一样,就多拿一份,至于有没有用、好不好看,谁管他。

—家具、材料

可选择的东西很多,吃了回扣后,可选择的就不多了,壁纸几千种、家具几千种,设计师想要这家、甲方想要那家、我想……还是和稀泥吧。

—施工人员

这个最难搞,成本里60%都被这部分占去,少了不干、多了不划算、差不多保证不了质量,而且网上做不可能局限在一座城市,去别的城市没有可靠的施工人员还做P,总不能让熟悉的人员飞过去吧,工具是上不了飞机的,成本会突破我的血压。工程小了不干、人家一做一层楼,稀缺型人才就是这么吊。

——市场

中国和欧美市场不一样,为什么宜家的大家具不耐用?市场需求导向。欧美人没事就喜欢鼓捣房子,今天换家具、明天换地板、家具用几年就扔了,物资充足就是这么任性。中国人装好了,3、5年不会动,10年8年动一次算是正常频度,已有的东西不会扔,新装修也用不着重新设计。做houzz就意味着培养消费习惯、审美,不好弄啊!

最关键的问题,信任!装修、家具对于中国人来说是个大件,即使知道网上有各种优势,但还是看得见摸得着来的可靠,“修合无人见,存心有天知”人家用了300年闯出来的名号,在今天市场更迭这么快的情况下会留下这个时间缝隙吗?世事变快了,人与人的信任却变难了,可能这才是要解决的关键吧!

--------------------------------------------无论这件事成了还是失败,我都会回来补充答案的。

【余小叶的回答(9票)】:

一是家装工人整体水平低,拿张图给他看根本实现不了

二是家装设计整体水平低,好的设计师难找而且报价很高

三是用户审美整体水平低,大多数人对色彩纹理质感缺乏感觉

四是用户DIY整体水平低,没有设计师的帮助,大多数人无法将抽象的喜好转化为具体可操作的方案

【雪之的回答(65票)】:

中国室内设计行业和美国的情况有很大的差异。在中国大部分都是毛坯房,中国人在乎硬装材料的特性、价格等。美国人流动性大,他们不会在天花板、墙面等方面浪费金钱,他们更注重软装,对房子里面的家具、装饰、设计和智能家居情有独钟。美国商家信息化程度高,施工及材料会受到严格的监督,商家也很重视信誉。美国室内设计行业中“互联网+设计”的模式主要有以下3类。

1.Houzz模式

Houzz

Houzz,是美国室内设计百科全书,是一个室内外设计爱好者的交流社区和图片库,主要靠大量装修的实际效果图来吸引用户,目前有超过25000名设计师们上传了超过100万张令人欣喜的实图照片。Houzz还以上千篇由设计师们撰写的高质量文章和产品的推荐。现在已成为一个连接起屋主、室内设计师、家居产品经销商的第三方网络平台,同时也为美国高端社区提供装修风格建议。

Houzz的盈利方式主要有3类:1通过实图照片里面的家具的购买链接促成交易;2注册设计师每年的会费;3家居产品的广告费用。

估值:2015年上半年,Houzz估值$ 3billion美金

Houzz网站: Houzz - Home Design, Decorating and Remodeling Ideas and Inspiration, Kitchen and Bathroom Design

2.互联网+设计费模式

1.Laurel Wolf

2.Laurel At SunsetLaurel Wolf,让设计师主动来寻找屋主,按设计空间数量收取统一的设计费。屋主只需在网站上回答一份室内设计风格倾向的图片问卷,选出自己喜爱的室内设计风格,并上传自家想要改造的空间照,就可以坐等三到五名专业的室内设计师来主动找你,为你量身定制装修方案。当你选择了其中心仪的设计后,就可以和选中的设计师沟通,根据你的预算和实际需求,再进行反复沟通及修改直到方案满意为止。通常在美国,一位室内设计师的收费在每小时$125-600。而屋主通过 Laurel Wolf 完成整个过程一次通常只需每个房间花费$299或者$499的固定设计费用,商业空间每个房间的设计费用在$499到$899之间。

Laurel Wolf的盈利方式主要有2类:1每个空间设计费的20%(最大);2家具品牌推广和销售的佣金。

估值:2015年9月,Laurel Wolf估值$ 100million。

Laurel Wolf网站:Interior Design Services

2.Laurel At Sunset

LaurelAt Sunset,针对美国中高端市场,提供室内在线设计或者入户设计两类设计师。让屋主通过室内家居3D模型效果图,直观感受到家具入户的感觉。Laurel At Sunset帮助设计师解脱3D建模的复杂过程,找寻便宜劳动力建模,让设计师成为家居产品的推销商。Laurel At Sunset拥有大量针对美国中高端客户的千万元美金以上的独品家具和家具品牌。屋主通过Laurel At Sunset在线设计服务,每个房间花费$275。房间数量越多,价格越优惠。上门服务一对一设计师按实际情况另外收费。

Laurel Wolf的盈利方式主要有3类:1通过效果图里面的家具的购买链接促成交易(最大);2每个空间的部分设计费;3注册设计师每年的会费。

估值:star-up,未公开。

LaurelAt Sunset网站:Laurel At Sunset

3.Homepolish

Homepolish,是美国室内设计中现代简洁时尚风格的行业代表。Homepolish为屋主提供空间设计服务的同时,也为设计师提供杂志出版服务。为屋主提供设计主要由两部门组成,空间初步设计咨询和空间深入设计两部分内容。初步设计咨询可以通过1小时的上门服务或者视频实现,在这个过程中,初级设计师收费$50,高级设计师贵$30。然后可以选择是否再进行深入设计,在这个过程中,初级设计师每小时收费$100,高级设计师每小时贵$30。Homepolish 不收取家具产品的相关费用。Homepolish拥有300多位行业领先设计师,分别驻扎在15个美国城市。

Homepolish的盈利方式主要是2方面:1为屋主提供设计服务;2为设计师提供推广服务。

估值:未公

Homepolish网站:Homepolish ? Get Decor Ideas, Book Your Interior Designer

3.居家平台网购模式

1.Wayfair

Wayfair,针对中端家居消费者。它是一家已经成立了10多年的在线家庭用品购物平台,是美国的一家致力于家庭用户和家庭电器的中档家具为主的在线购物电商。所销售的产品已有 700 万,来自8000 个供应商,12000 个品牌,已经是美国知名的家庭用品购物网站之一。

估值:2014年底,Wayfair估值$3billion。

Wayfair网站:wayfair.com/

2. AllModern

AllModern,针对高端家居消费者。该高端家居用品购物平台是美国的一家以销售高端品牌为主的家具用品网站,该网站成立于2006年,隶属于Wayfair公司,所有提供的销售品牌都是走的高端设计路线,产品配送美国和加拿大。

AllModern 网站:allmodern.com/

3. One Kings Lane

One Kings Lane,是作为首家大型在线出售其家居设计产品的闪购网站,是Gilt模式的家居版,"限时购买"、"特价促销"。One Kings Lane通过不同家具产品的设计组合照片,吸引顾客的购买欲望。竞争对手在美国非常多,例如:Joss Main,Crate Barrel,Cymax等

One Kings Lane网站:Furniture, Sofas, Rugs, Bedding, Home Decor

Joss Main网站:Joss and Main

Crate Barrel网站:Furniture, Home Decor and Wedding Registry

Cymax网站:Cymax | Shop Furniture, Decor, Outdoor and more Online

结论

“互联网+设计”模式在中国也很火热,目前许多软装、硬装家装网站如雨后春笋冒出,比如土巴兔、蘑菇装修、兔狗家装、极客美家、小米家装等。但国人尤其是家装业内人士要看清中国家装市场的具体现状,一定要清醒地认识到中美家装的差异,做出符合中国特本土化特色的“互联网+设计”模式。

【胡不归的回答(3票)】:

万事具备,就缺个写代码的了

就算一个烂大街的设计,哪家app能负责在国内一线城市都把施工做好?

设计师项目经理设计稿,什么样的没见过,要多高水平的都有。

但是哪家能帮把施工队质量这块包了?

这可不是说施工质量,最后验收没问题就行。

操作是否规范,用了新材料工人随便按经验一糊,谁知道会不会出事?

效率工时是否合理,不服有没有跑个分对比的机制等等都要有。

不然我为什么要找那么高质量的设计?山寨材料颜色材质差不多,验收起来差不多,住起来差不多,那要你互联网做什么用?

【DonnieDu的回答(29票)】:

谢谢邀请

这个问题其实私下聊过无数回,看来现在大家对houzz的认知越来越多了,其实这个问题角度很多,无论是大家提到的图片质量还是家居类型的不同,都能说,我就从我看到的角度说几句。

先看houzz,houzz的盈利主要在于专业角色的展示付费,和产品的导流

一,国内的专业角色目前没有成熟到拥有价格标的

没有价格标的什么意思?实际上说作为普通消费者非家居领域内的人,对于设计师的收费,无论是建筑还是室内设计,还是软装等,没有任何明晰一个评判标准。可能运气好点俩百每平米能找到很好的设计师,运气差点,可能花了很多钱,依旧没有达到心中目的。

对于成熟的设计市场,我举例近一点的日本,可能很多人看到全能住宅改造王,在介绍设计师的时候总能听到什么『一级建筑士』,这是日本市场对设计师的『分级』,与普通消费者来说是一个重要的参考。

相同的,目前这一点在国内形同虚设,建筑应该强很多,室内基本上没有。

这件事情的原因很多:

1,一来是室内设计门槛较低,所以市场乱象,说得严谨一点,一件完整的室内设计作品,从平面规划,照明设计,专业的橱柜供应商,后期的软装等等各个环节环环相扣,其实是一件专业门槛颇高的行业~~~而国内市场的现状是说,一个设计师,解决了所有的问题,所以出现了各种看到的结果:要么设计能力不足,要么施工很差。说白了,就是游击队作战。

2,用户对设计付费接受程度低。一线城市好点,二三线城市普遍很低,用户对设计师的认知还在于选选瓷砖,画画图的程度,设计师能力有限,又说不出个所以然来。所以免费设计,买建材买家具送设计的情况非常常见。进入了恶性循环,愿意为设计付费的人更少。

以上,因为没有市场的评断标准,意味着只是做了信息的展示,不能加速用户决策,所以白搭。我看到所有的模仿houzz在中国的产品,觉得在中国最大的问题都是渠道,渠道,渠道。所以真的进入市场后,你真的觉得只是渠道吗?

二,商品导流的问题

从家具家居商品的角度来看,国内缺成熟的品牌,严格来说是产品和市场严重不匹配。houzz通过图片或者相似推荐把产品导入其他家具电商网站。美国的家具电商市场很成熟的,尤其类似williams sonoma,cb2母公司这一类电商,人家在线下耕耘无数年,大众对这个认知很强的,知道质量,知道价格标准,甚至随时去线下体验。

真的以为所谓上千亿市场的浙江广东这些集散地的家具能满足国内真正一线城市市场用户的需求?大概没去过吧,好的产品当然有啊,但我跟你说一个场景啊,我去到乐从的时候,一件仿制maxalto的沙发,售价9w,maxalto正品原价也就十几万。

产品,产品,产品,国内缺的是产品,不是渠道。普通消费者(主体市场)还没有被培养起来网购家具的习惯,家具产品平均客单价高,购买决策过重,但国内的产品货不对板,材料猫腻各种问题。

所以我看好类似造作,木智工坊,梵几这一类品牌,当然称不上互联网产品。虽然在设计上槽点颇多,但总归走入了好方向。

缺好产品,依旧没有解决购买决策的问题,所以导流能带来什么好处?就跟黑导游把你引到某地儿,你能轻易消费?

暂时说这俩点吧,写着写着没灵感了。

禁止转载。

2016年2月23日

【余小叶的回答(4票)】:

首先最基本的就是文化差异。

在美国,自己刷个墙,铺个地板然后倒腾一下花园的人完全就是家常便饭。

这也是为什么Home Depot在美国可以生存的很好。

不管是一个家庭,还是contractor都去home depot买东西。

比如说我搬新公寓的时候觉得房子的漆不好看,就跟室友去买了漆和工具给刷了。 而且不是一般的方便,所有的东西都是装好了在一个盒子里,根本不用自己再考虑需要什么然后自己拿。漆的颜色就是用色卡选,选好了之后给工作人员看,告诉他们你需要多大的size, 然后工作人员会拎一桶白色的漆放在机器里上色,摇匀,给你。几分钟就好了。

其次就是美国人翻修自己家挺经常的。

但是中国人搬进去之后自己住的话几乎一辈子都不会再翻修。

所以说,Houzz在美国的实现度非常高。

起初的时候就是就像pinterest一样,大家看图片收集灵感。

现在有了houzz pro, 你可以联系一个你喜欢的装修师来给你装修。

Houzz收取的设计师是一定的年费,把你放在他们的网站上,人们可以联系你。付的多话就放的靠前一点。

现在Houzz开始发展eCommerce了。开始focus on在网上销售家具之类的。估计将来会侧重eCommerce这一方面来盈利。

在这方面,中国人大部分都还没准备好为自己住的地方投入这么多effort and money. 自己动手装修实现度也不高。 所以就很难实现。

Houzz其实一直在扩展自己国外的发展。比如现在就有日本官网。俄国,等等。 还有以色列,估计因为ceo都是以色列的吧哈。

上次跟在houzz工作的朋友问有没有打算发展中国,朋友说关于home remodel中国的市场现在还没准备好,所以应该短期内都不会有houzz的中国官网。

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