未必孤独网 > 心理学在人机交互策略设计上的实用价值有多大?有哪些值得关注的相关研究?

心理学在人机交互策略设计上的实用价值有多大?有哪些值得关注的相关研究?

【OlingCat的回答(6票)】:

既然还没有人来回答这个问题,我这个入门都还不算的就强答一下,主要抛砖引玉,顺便带来一些不一样的视角。因为知识十分有限,只能做到浅(che)谈(dan)。。

心理学这个范畴太大,我觉得可以缩到三个相关的子领域:1. 社会心理学。2. 发展心理学。3. 认知心理学。

-- 社会心理学是在社会情境下研究人的心理行为活动。

Clifford Nass and Byron Reeves的The Media Equation里提出的理论认为,人对计算机(机器人等media)所表现的行为和人对人所表现的行为是一样一样的。基于这个理论,HCI尤其HRI和HAI都壮大了起来。multi-modal的交互,比如语音、手势、表情等等,极大的丰富了交互的手段,因为用户对这类交互对象会倾向将其拟人化anthropomorphism。现在这块的研究以HRI为例,很多还是关心算法啊机械啊路径规划啊啥的,如果从社会心理学角度来看,就去尝试回答什么样的设计(包括交互方式,外观等等)更natual,更intuitive,更吸引人等等。现在比较热的还有针对儿童抑郁症和老人心理等的研究。

-- 发展心理学是研究人随着年龄增长过程中的心理转变。

我目前看到的paper主要是研究儿童的,不同年龄段心智能力不一样,对应处理外界刺激的方式也不一样。应用么很多是跟教育等有关。

-- 认知心理学就是把人脑对信息的处理这个黑箱用计算机处理信息的方式去解释并建模。

将人的不同能力(比如perception、decision making、intention等等)建模,理解人是如何去处理这些任务,并从而基于不同的模型去预测人对不同外界刺激的反应。如此一来,在设计的时候就能有的放矢的去提升某些功能,降低人的cognitive load,提高交互体验等等。

一些有趣的研究(允许我安利一下。。):

-- notification

Seiji Yamada, Naoki Mori and Kasuki Kobayashi: Peripheral Agent: Implementation of Peripheral Cognition Technology, In Proceedings of the 31th Annual CHI Conference on Human Factors in Computing Systems (CHI 2013), Work-in-Progress (poster), pp.1701-1705, Paris, France (May 2013)

ymd.nii.ac.jp/lab/publi

人的注意力范围模型

-- function awareness(manual free)

Kazuki Kobayashi, Yasuhiko Kitamura and Seiji Yamada: Action Sloping as a Way for Users to Notice a Robot’s Function, In Proceeding of the 16th International Workshop on Robot and Human Interactive Communication (ROMAN 2007), pp.445-450, Jeju Island, Korea (Sep. 2007)

ymd.nii.ac.jp/lab/publi

怎样让user自然的发现各种功能,而不用去读厚厚烦人的说明书啦

-- user expectation and perception

Takanori Komatsu, Seiji Yamada, Kazuki Kobayashi, Kotaro Funakoshi and Mikio Nakano: Artificial Subtle Expressions: Intuitive Notification Methodology of Artifacts, In Proceedings of the 28th Annual SIGCHI Conference on Human Factors in Computing Systems (CHI 2010), pp. 1941-1944, Atlanta, USA (Apr. 2010)

ymd.nii.ac.jp/lab/publi

怎样传达交互对象的内部状态,简单而直觉

-- cooperation

“I reach faster when I see you look: Gaze effects in human-human and human-robot face-to-face cooperation”

I reach faster when I see you look: Gaze effects in human-human and human-robot face-to-face cooperation

让对方更清楚自己想要干啥

-- affective wearable

搜搜Picard等人的论文即可。affective computing这本书推荐一读

-- agent migration

这个idea我很喜欢。

“ITACO: Effects to Interactions by Relationships between Humans and Artefacts”

link.springer.com/chapt

万物皆有灵,八百八十神!

本人实在水平有限,先写到这儿,抛砖引玉希望大家交流。有时间了慢慢修改表达,逻辑,内容等等。。

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