什么情况下,邮箱账号需要区分大小写?

【Sah Lee的回答(8票)】:

客服提供的 RFC2821 已经 obsoleted by RFC5321 了。RFC5321 中关于邮件地址是否应该大小写敏感的描述是这样的:

2.4. General Syntax Principles and Transaction Model

...

The local-part of a mailbox MUST BE treated as case sensitive. Therefore, SMTP implementations MUST take care to preserve the case of mailbox local-parts. In particular, for some hosts, the user "smith" is different from the user "Smith". However, exploiting the case sensitivity of mailbox local-parts impedes interoperability and is discouraged.

RFC5321 确实要求 SMTP 的实现必须区分邮件地址中的 local-part (即 @ 之前的部分)的字母大小写,不过可以看到其原因是“邮件发送方不能假定接收方是大小写不敏感的(或者反过来)”。再看最后一句, RFC5321 对于区分大小写这一做法的态度是“不鼓励”。

也就是说,这是一种谨慎的保护机制,而不是一个 best practice 。并且这是对 STMP 协议实现者的要求,而不是对(使用邮件服务的)用户的要求。

对于问题中的“一产品”(下文称甲公司)而言,区分邮件地址的大小写唯一的“积极”意义是:如果真有一天出现某个邮件服务提供商,2B 到要求其注册用户区分用户名大小写的地步(sah@2b-mail.com 和 SAH@2b-mail.com 可以是两个不同用户),那么甲公司将可以允许 sah 和 SAH 同时注册为用户,而不是在已有 sah 的情况下拒绝 SAH 的注册。

然而甲公司这个做法显然是以牺牲用户体验为代价的。电子邮件地址不区分大小写,这已经是一个事实标准,更是一个互联网常识。在连邮件服务提供商都不要求区分大小写的情况下,一个不提供邮件服务而只是使用邮件地址作为用户识别 ID 的服务却要求邮件地址区分大小写,这个行为的荒唐程度和决策者的愚蠢程度我觉得已经不需要花心思去形容了。

【janlay的回答(2票)】:

技术上,邮箱可以用不同的大小写,但习惯上都用小写,约定俗成的习惯而已,而且大多数邮件系统都不区分大小写。具体可以参考: en.wikipedia.org/wiki

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