上海还有一家Hyatt on the Bund, 叫做外滩茂悦，也是Hyatt旗下的，我感觉和Grand Hyatt 是一个级别的。当然还有些度假村什么的（Resort), 但都是属于Hyatt这个品牌。Andaz 在新天地要开一家的，所以上海有Grand Hyatt 两家 （Hyatt On The Bund 和金茂）以及Park Hyatt(环球金融中心）hyatt place是凯悦酒店集团在2007年3月21日发布创新的酒店服务理念，特点是将职业和个人生活融为一体，已经在亚特兰大、芝加哥、凤凰城、辛辛那提、圣安东尼奥、路易斯维尔、纳什维尔等地开办了酒店。今年12月之前将建立多达120家酒店并开始营业，酒店选址包括：达拉斯、凤凰城、坦帕、迈阿密、奥兰多、底特律以及美国其它主要的商业和休闲市场。
酒店中gro 是什么意思一、酒店中GRO(Guest Relation Officer)是客务关系主任/客户关系主任的意思, 是专门处理客人和公司之间的关系。
二、酒店中常用语：
总经理办公室:GM;
人力资源部:HR;
财务部:A/C;
餐饮部:F&B;
客房部:HSKP;
工程部:ENG;
保安部:SEC;
康乐部:ENT;
前厅部:FO;
销售部:S&M;
大堂副理:AM；
客服经理:GSM；
值班经理:RM；
客务关系主任:GRO 。GRO＝guest Relationship Office 客户关系主任 指前台专门负责与客人交流的主管或经理级别的员工GRO（ General Register Office）客务关系主任, 是专门处理客人和公司之间的关系 。
客户关系主任同大副有点类似一般属于前厅管辖，主要是在大堂负责与客户沟通，替客户做一些闻讯解释工作，做好客户的关系维护作用。就是酒店在没有专人接待过程中，酒店同客人直接对接的纽带，对酒店的形象有一定的影响，所以尽可能的有良好的英语口语水平，一般英文都要会讲。工资大概在4000-5000左右。
拓展内容：
客户关系：
客户关系是指企业为达到其经营目标，主动与客户建立起的某种联系。这种联系可能是单纯的交易关系，也可能是通讯联系，也可能是为客户提供一种特殊的接触机会，还可能是为双方利益而形成某种买卖合同或联盟关系。
客户关系具有多样性、差异性、持续性、竞争性、双赢性的特征。它不仅仅可以为交易提供方便，节约交易成本，也可以为企业深入理解客户的需求和交流双方信息提供许多机会。
通常所说的客户关系管理（Customer Relationship Management）即与客户关系相关。
参考资料搜狗百科词条 客户关系gro 是客务关系主任, 是专门处理客人和公司之间的关系
general register office宾客关系主任 就是处理宾客的所有疑问客房主管或经理吧